退款说明
退款审核成功之后,我们会为您提供订单退款服务。
Q:退款退到哪里,什么时间到账?
A:如下表
支付方式 |
退款方式 |
退款周期 |
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咸亨国际商城 |
第三方 |
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支付宝 |
原路返回 |
1-2个工作日 |
1-3个工作日 |
银联卡 |
原路返回 |
1-2个工作日 |
按不同银行自行处理 |
Q:退货时,初次发货运费退不退回?
A:因个人原因引起的退货,需支付初次发货运费,即退款金额为扣除发货运费之后的金额(包括参加任何包邮活动后触发的退货)。因商品质量问题(商品保持咸亨国际商城递出的状态,若有损坏,则不能享受退货服务)引起的退货,则初次发货运费由咸亨国际商城承担(参加包邮活动后触发的退货未产生初次发货运费,所以无此问题)。
Q:关于退货退款,如何补贴回寄运费?
A:(1)若因商品质量问题(商品保持咸亨国际商城递出的状态,若有损坏,则不能享受退货服务),引起的退货退款,商品寄回的费用由咸亨国际商城承担。
(2)若因个人原因引起的退货退款,商品寄回的费用由您自行承担。
退货情况举例:
活动:满500免邮 |
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订单金额 |
寄出运费(假设为10元) |
退款金额 |
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因个人原因退货 |
因商品质量问题退货 |
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288 |
10 |
288 |
288+寄回运费(若您已付) |
566 |
0 |
556 |
566+寄回运费(若您已付) |
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注:寄回运费自己承担 |
注:寄回运费咸亨商城承担 |
Q:订单参加了优惠活动如何计算退款?
A:参加打折、支付优惠等活动的订单,如产生退货,按商品金额扣除活动优惠后的小计金额退回,即按您实付金额退回。
咸亨商城温馨提示:
如有疑问请与咸亨国际商城售后服务中心联系。
服务热线:400-600-6605
受理时间:9:00~18:00